Dich vu tham tu

Toyota Việt Nam lên tiếng sau vụ triệu hồi xe kỷ lục

Sau quãng thời gian im lặng, liên doanh ôtô Nhật Bản chính thức xác nhận các xe sản xuất ở Việt Nam không nằm trong diện triệu hồi và không chịu trách nhiệm với các mẫu nhập khẩu.

Tổng giám đốc Toyota Việt Nam, ông Akito Tachibana đã có thư trả lời câu hỏi của giới truyền thông trước sự kiện triệu hồi xe lịch sử của hãng mẹ Toyota.

Xin ông cho biết các sản phẩm của Toyota Việt Nam (TMV) có nằm trong diện bị triệu hồi (recall) do lỗi dính chân ga hay không? Và nếu có thì giải pháp của TMV là gì?

Tôi xin làm rõ hơn trước khi trả lời. Đây là chiến dịch sửa chữa lớn của tập đoàn ôtô Toyota tại thị trường Mỹ, trong đó các khách hàng đang sử dụng 8 mẫu xe thuộc diện bị ảnh hưởng được yêu cầu mang xe đến các đại lý chính hãng để được kiểm tra, sửa chữa và thay thế miễn phí chân ga.

Liên quan đến câu hỏi này, chúng xin khẳng định tất cả các sản phẩm do Toyota Việt Nam sản xuất (gồm 6 mẫu: Camry, Altis, Vios, Hiace, Fortuner, Innova) và được ủy quyền nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam (gồm: Landcruiser và Hilux) đều không bị ảnh hưởng và không nằm trong phạm vị của chiến dịch trên. Vì vậy, các khách hàng của TMV hoàn toàn có thể yên tâm.

Cho thuê xe

Theo như công bố từ hãng mẹ Toyota, lỗi dính chân ga xảy ra đối với 8 mẫu xe là do sản phẩm được cung cấp bởi nhà sản xuất CTS. Vậy, xin ông cho biết TMV có sử dụng nhà cung cấp này không? Nếu không thì là nhà cung cấp nào?

Một lần nữa, chúng tôi xin khẳng định, các mẫu xe của TMV sản xuất không bị ảnh hưởng bởi chiến dịch nói trên. Tôi xin phép không nêu tên nhà cung cấp cụ thể ở đây vì lý do kinh doanh và mong người tiêu dùng Việt Nam không nên lo lắng về vấn đề này.

Toyota Việt Nam hiện có nhận được chỉ thị gì của chính hãng tại Nhật Bản về chương trình triệu hồi xe bị lỗi chân ga tại thị trường Việt Nam hay chưa?

Tất cả các sản phẩm do TMV sản xuất, và được ủy quyền nhập khẩu và phân phối chính thức tại Việt Nam đều không nằm trong diện triệu hồi để sửa chữa. Vì vậy, không có chỉ dẫn đối với chúng tôi liên quan đến chiến dịch. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu thông tin và giải pháp để có thể hỗ trợ chủ các xe Toyota nhập khẩu là đối tượng của chiến dịch trong việc xử lý khắc phục lỗi nói trên.

Các nhà nhập khẩu xe Toyota sản xuất tại Mỹ về Việt Nam chỉ là nhà phân phối. Còn thủ tục bảo hành, bảo dưỡng xe vẫn là được thực hiện tại các trạm dịch vụ ủy quyền của Toyota tại Việt Nam. Vì Toyota là hãng toàn cầu, vậy xin ông cho biết, hệ thống các trung tâm bảo dưỡng, bảo hành cho hãng xe Toyota có thuộc quyền quản lý của Toyota Việt Nam không?

Tôi xin khẳng định lại rằng, TMV là nhà phân phối ủy quyền duy nhất tại Việt Nam. TMV là một pháp nhân Việt Nam và là công ty liên doanh với Tổng công ty máy động lực và máy nông nghiệp (VEAM) của Việt Nam. Theo hợp đồng liên doanh, chúng tôi có trách nhiệm bảo hành, bảo dưỡng và cung cấp dịch vụ sau bán hàng cũng như chăm sóc khách hàng mua và sử dụng các sản phẩm do liên doanh TMV sản xuất và cung cấp.

Do vậy, hệ thống đại lý và các trạm dịch vụ của TMV được thiết lập nhằm phục vụ mục đích này. Hiện tại, bên cạnh 6 sản phẩm sản xuất, TMV được ủy quyền nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường 2 sản phẩm là xe Hilux từ Thái Lan và xe Land Cruiser từ Nhật Bản, và các xe này đang được bảo hành bảo dưỡng tại hệ thống đại lý của TMV.

Trong truờng hợp khách hàng Việt Nam mua xe nhập Mỹ, thuộc các dòng đã được chính hãng công bố bị lỗi chân ga, nếu cần kiểm tra thì phải làm những gì? Kiểm tra ở đâu và chi phí phát sinh do ai chịu? TMV có khuyến cáo như thế nào tới các khách hàng của mình?

Trên thực tế, phần lớn các nhà nhập khẩu xe Toyota tại Việt Nam hiện nay mua sản phẩm qua nhiều cách, thậm chí qua nhiều đại lý thứ cấp không được ủy quyền. Theo quy định, Toyota chỉ quản lý và theo dõi sản phẩm qua hệ thống các đại lý chính thức được ủy quyền.

Thực tế là TMV hiện không biết các nhà nhập khẩu trên là ai và họ mua sản phẩm từ ai, từ nước nào, do nhà máy nào sản xuất, cũng như các thông tin về các sản phẩm nói trên. Chúng tôi nghĩ, một phần trong số xe các nhập khẩu này có thể nằm trong chiến dịch triệu hồi để sửa chữa.

Toyota Việt Nam không chịu trách nhiệm về các xe nhập khẩu thuộc diện nói trên, bởi vì các mẫu xe này theo thống kê của TMC vẫn được hiểu là đang được sử dụng tại các thị trường khác, không phải là thị trường Việt Nam.

Chính vì vậy, các khách hàng đang sử dụng những sản phẩm nhập khẩu này cần phải liên hệ ngay với nhà nhập khẩu nơi mà họ đã mua xe để yêu cầu kiểm tra thông tin bởi chúng tôi cũng không có loại thông tin này.

Hiện tại, TMV cũng không có phụ tùng để tiến hành sửa chữa các xe nằm trong diện bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, khi mọi việc được chuẩn bị đầy đủ và sẵn sàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ các chủ xe Toyota nhập khẩu thuộc diện bị ảnh hưởng trong việc sửa chữa có thu phí tại hệ thống đại lý ủy quyền của TMV.

Trọng Nghiệp ghi
Đăng ký website của bạn vào danh sách này!
Laptop acer Laptop acer  
Chúng tôi chọn máy vi tính xách tay làm mặt hàng chiến lược để phục vụ thị trường.
Vách ngăn văn phòng Vách ngăn văn phòng  
Vách ngăn văn phòng được thiết kế và sản xuất trên dây truyền hiện đại nội thất Fami. Vui lòng xem tại: http://noithat-hoaphat.vn/
Iphone Iphone  
Cửa hàng iphone số 92 Phố Vọng - Hà Nội
Bang ty gia vang Bang ty gia vang  
Các bảng điện tử của Công TY TNHH Điện Tử ELEK đều có mẫu mã đa dạng, nhiều kích thước khác nhau nên được dùng trong hầu hết lĩnh vực quảng cáo sản phẩm, bảng hiệu, logo doanh nghiệp,
Nước hoa Nước hoa  
Nước hoa Paris Hilton sẽ "hot" như chủ nhân?
Dien dan du lich Dien dan du lich  
Chuyên trang diễn đàn du lịch Việt Nam, cung cấp thông tin du lịch, kinh nghiệm khi đi du lịch...
Hyundai Hyundai  
Chuyên bán xe ô tô Hyundai Hàn Quốc
Hyundai Hyundai  
HÒANG GIA Ô TÔ CHUYÊN BÁN XE HYUNDAI TẢI GIÁ CẠNH TRANH
Tham tu Tham tu  
Thám tử cung cấp thông tin trong các lĩnh vực: hôn nhân, doanh nghiệp
Hyundai Hyundai  
Chuyên cung cấp các loại xe nhập khẩu Hyundai. Xem tại website: http://hoanggiaoto.com.vn/
Bán mua Bán mua  
Chuyên trang cung cấp phiếu giảm giá
Đồ án Đồ án  
Đồ án tốt nghiệp: Hoạt động sản xuất, kinh doanh của xí nghiệp 917 - Công ty than Hòn Gai
Nha khoa Nha khoa  
Nha sĩ sẽ lấy dấu răng và làm khay đeo tẩy trắng chính xác và phù hợp cho từng trường hợp cụ thể.
Bếp ga Bếp ga  
Chúng tôi xin thực hiện đúng mọi cam kết về chất lượng hàng, giá cả cạnh tranh, khuyến mãi, bảo hành và dịch vụ đúng như chúng tôi đã niêm yết
Làm ốm Làm ốm  
Cách làm ốm hiệu quả
Blackberry Blackberry  
Chuyên mua bán, sửa chữa blackberry, iphone tại Hà Nội - Vietnam
Sapa Sapa  
Máy nghe nhạc Máy nghe nhạc  
THẾ GIỚI MAY NGHE NHAC 110 Định Công - http://thegioimaynghenhac.vn
Ắc quy Ắc quy  
Ắc quy khô VRLA, không cần bảo dưỡng. Dung lượng từ vài Ah đến hàng ngàn AH. Tuổi thọ thiết kế : 5 năm ở chế độ nạp đệm
Chứng khoán Chứng khoán  
Chứng khoán là bằng chứng xác nhận quyền và lợi ích hợp pháp của người sở hữu đối với tài sản hoặc phần vốn của tổ chức phát hành.
Quảng cáo Google Quảng cáo Google  
Dịch vụ quảng cáo website google adwords
Laptop hp Laptop hp  
Cung cấp laptop giá rẻ nhất, chất lượng nhất
Tư vấn luật Tư vấn luật  
Luật doanh nghiệp, tư vấn thuế doanh nghiệp
Văn phòng luật Văn phòng luật  
Công ty tư vấn pháp luật Hồng Đức và Cộng Sự
Chứng khoán Việt Nam Chứng khoán Việt Nam  
Dịch vụ cung cấp phân tích thông tin chứng khoán
Chống lão hóa Chống lão hóa  
Phương pháp chống lão hóa, chăm sóc da toàn thân
Chong lao hoa Chong lao hoa  
Hỏi và Đáp về Esteem Collagen - Tinh chất chống lão hóa da
My pham My pham  
Cô gái Pháp phải lòng hương thơm Việt
Răng sứ Răng sứ  
Phục hình răng sứ thẩm mỹ với nhiều lựa chọn khác nhau: Răng sứ (Porcelain crown, bridge…) toàn sứ (Cercon); Răng sứ (Porcelain crown, bridge…) với khung sườn Quý kim (Au-Pt)
Dau thom Dau thom  
Phân loại nước hoa (dầu thơm) thế nào và để làm gì?
Nuoc hoa Nuoc hoa  
Chúng tôi tiên phong chọn mô hình bán nước hoa trực tuyến kết hợp với hệ thống showroom để tạo thuận lợi cho Quý khách hàng khi mua sắm
Nuoc hoa Nuoc hoa  
Quý khách sẽ được phục vụ tận nơi, nhanh chóng và miễn phí.
Nha khoa Nha khoa  
Trung tâm Nha Khoa Cống Quỳnh ra đời đã mang lại dịch vụ nha khoa Chuyên nghiệp - Hiện đại, đáp ứng mọi nhu cầu về sức khỏe răng miệng cũng như thẩm mỹ của quý khách
Nha khoa Nha khoa  
Mơ ước một nụ cười trắng sáng hơn sẽ trở thành 1 ý tưởng tuyệt vời nếu bạn chọn LumaCool làm sứ thần che chở cho mình.
Răng sứ Răng sứ  
Dụng cụ sau khi vô bao được hấp tiệt trùng bằng Autoclave với Nhiệt độ 121ºC, Áp suất 0,12 Mpa ( 1,2 kg/cm² ) trong Thời gian 30 phút
Thuê xe ô tô Thuê xe ô tô  
Đặt thuê xe tại Sàn Giao dịch, Khách hàng sẽ nhận được những tiện ích chưa từng có trên thị trường cho thuê xe Việt Nam
Thuê xe Thuê xe  
Giao dịch tận nơi, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian đi lại
Bán blackberry Bán blackberry  
iPhone 3GS chạy nhanh gần ngang ngửa laptop
Laptop dell Laptop dell  
Siêu thị Máy Tính Xách Tay Bảo Huy chuyên bán laptop dell, laptop hp
Máy phun cát Máy phun cát  
PNG được thành lập bởi các thành viên có thâm niên trong lĩnh vực cung cấp thiết bị trang trí nội thất, máy móc, thiết bị xử lý bề mặt kim loại, kính, đá
May phun bi May phun bi  
PNG cung cấp thiết bị trang trí nội thất, máy móc, thiết bị xử lý bề mặt kim loại, kính, đá
May ban cat May ban cat  
Đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên có trình độ cao, nhiều năm kinh nghiệm, được đào tạo ở trong và ngoài nước
May ban bi May ban bi  
Công dụng chung của máy phun cát, máy phun bi là làm sạch, đánh bóng hoặc tạo nhám cho bề mặt vật phẩm
Dich vu ke toan Dich vu ke toan  
Công ty Hong Duc & Partners là cung cấp những giải pháp tốt nhất, tối ưu nhất về kế toán và thuế nhằm giúp Quý Doanh Nghiệp luôn luôn nắm rõ tình hình hoạt động hiện tại
Dich vu ke toan Dich vu ke toan  
Sự chính xác cho Quý Doanh Nghiệp là sự sống còn của công ty chúng tôi.
May tinh xach tay May tinh xach tay  
Hỗ trợ cho khách hàng đến 60% trên tổng giá trị máy tính xách tay, xem chi tiết tại: http://www.trungvietlaptop.com/
Danh ba doanh nghiep Danh ba doanh nghiep  
Quảng cáo website doanh nghiệp Việt Nam trực tuyến
Thanh lap doanh nghiep Thanh lap doanh nghiep  
Tư vấn thay đổi đăng ký kinh doanh, tư vấn báo cáo thuế
Ruou vang Ruou vang  
9 mẹo nhỏ giúp giảm tác hại của rượu
Dich vu tham tu Dich vu tham tu  
Theo dõi – giám sát có kết luận : Loại hình giám sát này tính theo vụ việc. Chỉ cần có kết luận để giải đáp sự nghi ngờ của khách hàng. Chúng tôi sẽ ngừng việc giám sát khi có kết quả chắc chắn cuối cùng.
Dịch vụ thám tử Dịch vụ thám tử  
Chuyên điều tra và cung cấp thông tin, xin vui lòng liện hệ: http://www.dichvuthamtu.us/
Tham tu tu Tham tu tu  
Dịch vụ tìm kiếm là hoạt động thu thập tin tức về một người, một đối tượng đang vì một lí do nào đó rời khỏi nơi cư trú hiện tại hoặc cố tình trốn tránh.
Cong ty tham tu Cong ty tham tu  
Trong những năm gần đây, do sự phát triển ngày một nhanh chóng của xã hội, một loại hình dịch vụ thám tử mới được ra đời.
Thám tử Thám tử  
Thám tử là một lĩnh vực rất mới mẻ và có chút nhạy cảm ở Việt Nam bởi hệ thống pháp lý chưa thật sự công nhận.
Thu cong my nghe Thu cong my nghe  
Ngành nghề chính đang hoạt động gồm: đan lát mây tre, chằm nón, chạm khảm gỗ...
May tinh xach tay May tinh xach tay  
Là một trong những công ty hàng đầu chuyên cung cấp máy tính xách tay của những hãng nổi tiếng nhất trên thế giới như: IBM- Lenovo, HP-Compaq, Sony, Toshiba, Asus, Acer, Apple
Notebook Notebook  
Tiểu luận Tiểu luận  
Báo cáo thực tập: Đánh giá khả năng tạo CHHBMSH do các chủng vi khuẩn phân lập từ mùn khoan dầu khí Vũng Tàu và ảnh hưởng của chúng lên khả năng phân huỷ dầu
Quan ly toa nha Quan ly toa nha  
Giải pháp OneGate for Building Management là hệ thống phần mềm thông minh hỗ trợ hiệu quả cho chủ đầu tư và các doanh nghiệp quản lý tòa nhà.
Van phong cho thue Van phong cho thue  
Toà nhà được thiết kế chuyên nghiệp với đầy đủ các tiện ích cho dịch vụ văn phòng tiêu chuẩn